Jedes Stück wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollte dennoch etwas nicht stimmen, bringen wir es in Ordnung – schnell und fair. Bitte senden Sie uns klare Fotos oder ein kurzes Video des Problems und legen Sie bei einer Rücksendung sämtliche Bestandteile (z. B. Stecker, Ketten, abgebrochene Teile) zur Prüfung bei. Ehrliche, genaue Angaben zum Vorfall helfen uns, Ihr Anliegen zügig und sorgfältig zu klären.
ALLGEMEINE INFORMATION
2 Jahre ab Kaufdatum für den ursprünglichen Käufer (Geschenkansprüche sind durch einen Geschenkbeleg abgedeckt).
WAS SIE WISSEN MÜSSEN
Jedes Schmuckstück durchläuft nach der Produktion, beim Polieren und vor dem Verpacken eine dreistufige Qualitätskontrolle. Unser Schmuck ist von Natur aus empfindlich – gehen Sie behutsam damit um, vermeiden Sie es, ihn beim An- und Ablegen zu verbiegen oder Druck auszuüben, und halten Sie ihn von aggressiven Chemikalien fern.
Durch Tragen oder Lagerung kann sich ein Verschluss minimal verstellen. Oft genügt eine vorsichtige Korrektur. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns das Stück – wir stellen es gern fachgerecht ein.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollten Sie Transportschäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos der Verpackung und des Artikels. Ihr Paket ist versichert; die Dokumentation hilft uns, das Problem schnell zu lösen. (Ihre Garantieansprüche bleiben in jedem Fall bestehen.)
Für alle Garantieleistungen benötigen wir Ihre Bestellnummer oder Ihren Geschenkbeleg.
Senden Sie eine E-Mail an hello@o-milo.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.
KURZE ERINNERUNG
Stecker und Kanten können bei unsachgemäßem Umgang verletzen. Schmuck langsam anlegen und abnehmen – zuletzt an, zuerst ab.
Nicht beim Schlafen, Sport oder anderen Aktivitäten tragen, bei denen Teile an Kleidung oder Gegenständen hängen bleiben können.
Silber und Gold können zerkratzen oder sich verformen. Jedes Stück separat in einem weichen Beutel/Etui lagern; Druck, Stöße und Chemikalien vermeiden.
Kleine Teile und Ketten können eine Erstickungs- oder Strangulationsgefahr darstellen.
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O’Milo feiert die stille Kraft, die Ausdauer und die Anmut, die eine Frau in jeder Phase ihres Lebens prägen. Vom zarten Aufblühen der Jugend bis zur unerschütterlichen Stärke des Frauseins und der Weisheit, die die Zeit in ihr webt – sie ist immer genug. Genug, um gesehen und geschätzt zu werden. Hier begegnen sich unsere Welten – Ihre, und die, die wir formen.