Willkommen bei O’Milo. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop. Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
O’Milo ist eine Marke der Apartefacts GmbH, eingetragen in Deutschland:
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, sowie für die Nutzung unseres Online-Shops. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten vorweisen können.
2. Produkte
Wir bemühen uns, unseren Schmuck so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur, Größe, Verarbeitung oder Aussehen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, natürlichen Materialien, Handarbeit oder der Produktion in kleinen Chargen auftreten.
Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeit und Abbildungen können jederzeit aktualisiert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte einzustellen oder Mengen zu begrenzen.
3. Bestellungen und Vertragsabschluss
Mit dem Aufgeben einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht bearbeitet werden kann, fehlerhafte Angaben gemacht wurden oder ein Preis- bzw. Systemfehler vorliegt.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs fällig. Wir akzeptieren die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden, einschließlich Shopify Payments, gängige Kreditkarten, PayPal und Klarna (sofern verfügbar).
Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Angebote oder Werbeaktionen jederzeit zu ändern. Es gilt der beim Checkout zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis.
5. Versand und Lieferung
Die Bestellungen werden aus Berlin, Deutschland, versendet. Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsort, Zollabwicklung, lokalen Postdiensten oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle variieren.
Vollständige Versanddetails, einschließlich Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, Versicherung, Gebühren für nicht abgeholte Pakete sowie Zölle und Steuern, sind in unserer Versandrichtlinie festgelegt.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald das Paket an Sie oder eine von Ihnen benannte Person übergeben wurde.
6. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher in der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware von einem Kaufvertrag zurückzutreten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns unter hello@o-milo.com kontaktieren oder das auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular nutzen. Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Die Artikel müssen im ungetragenen Originalzustand zurückgegeben werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
7. Freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine Rückgabe oder einen Umtausch für ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an – vorausgesetzt, die Stücke wurden nur anprobiert und werden in ihrer Originalverpackung zurückgesendet.
Rückgaben können über unser Retourenportal, direkt aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns gestartet werden. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Gewährleistung und Garantie
Für alle Produkte gilt die gesetzliche zweijährige Gewährleistung für Herstellungsfehler nach geltendem EU-Verbraucherschutzrecht.
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Reparaturen durch Dritte, übermäßige Krafteinwirkung, Chemikalien, übermäßige Wassereinwirkung, Verlust, allgemeinen Verschleiß oder natürliche Veränderungen der Beschichtung entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Garantie- und Pflegeanleitung.
9. Sonderanfertigungen
Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder wurden falsch geliefert. Sie sind dafür verantwortlich, dass alle für personalisierte Bestellungen bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.
10. Pflichten des Kunden
Sie sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Rechnungs-, Liefer- und Kontaktinformationen anzugeben. Zusätzliche Kosten, die durch falsche Adressen, verweigerte Lieferungen oder nicht abgeholte Pakete entstehen, können Ihnen gemäß unserer Versandrichtlinie in Rechnung gestellt werden.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Produktdesigns, Bildern, Texten, Grafiken, Logos und des Layouts, sind Eigentum von O’Milo / Apartefacts GmbH oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet. Sie dürfen unsere Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern oder für kommerzielle Zwecke nutzen.
12. Nutzung der Website
Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Es ist untersagt, die Website zu missbrauchen, unbefugten Zugriff auf Systeme zu versuchen, den Betrieb des Shops zu stören, schädlichen Code hochzuladen, Inhalte automatisiert auszulesen (Scraping) oder die Website in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze oder die Rechte anderer verstößt. Wir können den Zugriff sperren, wenn wir einen Verstoß gegen diese Bedingungen vermuten.
13. Drittanbieter-Dienste und Shopify
Unser Shop wird von Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Plattform bereit, die uns den Betrieb der Website und des Online-Shops ermöglicht.
Jeder über unseren Shop getätigte Kauf wird direkt mit O’Milo / Apartefacts GmbH abgeschlossen. Shopify ist nicht verantwortlich für den Verkauf, die Lieferung, die Qualität, die Rückgabe oder die Gewährleistung der bei uns gekauften Produkte. Unsere Website kann Links, Tools oder Dienste von Drittanbietern enthalten, für die deren eigene Bedingungen gelten.
14. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung geregelt. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.
15. Fehler und Verfügbarkeit
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeit, Lieferzeiten oder Werbeaktionen enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren und gegebenenfalls eine Bestellung in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu stornieren oder anzupassen.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem verbindlichen Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
17. Feedback und Bewertungen
Wenn Sie Bewertungen, Kommentare oder anderes Feedback einreichen, gewähren Sie uns das Recht, diese Inhalte für den Betrieb und die Bewerbung unserer Dienste zu nutzen, zu vervielfältigen und anzuzeigen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Sie tragen die Verantwortung dafür, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter verletzt.
18. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes von dieser Rechtswahl unberührt.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschiedsstelle teilzunehmen.
20. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder der Weiterentwicklung unseres Angebots erforderlich wird. Für Ihre Bestellung gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
21. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@o-milo.com
Zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2026
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O’Milo feiert die stille Kraft, die Ausdauer und die Anmut, die eine Frau in jeder Phase ihres Lebens prägen. Vom zarten Aufblühen der Jugend bis zur unerschütterlichen Stärke des Frauseins und der Weisheit, die die Zeit in ihr webt – sie ist immer genug. Genug, um gesehen und geschätzt zu werden. Hier begegnen sich unsere Welten – Ihre, und die, die wir formen.