Les boucles d’oreilles sont très jolies mais de mauvaise qualité, à la deuxième fois que je les ai mises, une s’est cassée! Le petit batton qui rentre dans le trou de l’oreille s’est cassée juste à la base… donc très déçue…
Merci pour votre retour — et nous sommes désolés d'apprendre cela. Une tige qui casse à la base après deux utilisations, ce n'est pas normal et ne reflète pas la qualité de nos pièces. Vous pouvez à tout moment faire une demande de garantie, comme indiqué dans nos conditions. Comme nous n'avons pas encore reçu de demande de votre part, ni de photo, vidéo ou description de ce qui s'est passé, il nous est malheureusement difficile de vous aider pour le moment. Sachez que nous offrons une garantie allant jusqu'à 2 ans — tous les détails se trouvent dans notre politique de garantie. Nous serions ravis de trouver une solution — n'hésitez pas à nous écrire.
